İade, İptal ve Cayma Hakkı Şartları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca özel ölçülü perde siparişlerinin iade ve cayma esasları.

Yürürlük: 01.01.2026

Code: LP-RET-2026.01

Resmi & Güncel

Lale Perde & Mefruşat Tasarım olarak müşteri mahremiyetine, kişisel verilerin korunmasına ve kurumsal bilgi güvenliğine en yüksek düzeyde hassasiyet göstermekteyiz.

Özel Ölçülü Ürünlerde Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/b uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

Bireysel İmalat: Pencerelerinize özel en-boy ölçüleriyle kesilen perdelerde keyfi iade kabul edilmemektedir.

İptal Süresi: Siparişler, kumaş kesimine başlanmadan önceki ilk 24 saat içinde iptal edilebilir.

Kusurlu veya Hatalı Üretim Güvencesi

Lale Perde ölçüm veya atölye ekibinden kaynaklanan bir dikiş, kumaş defosu veya ölçü hatası durumunda:

Ürün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin derhal düzeltilir veya yeniden dikilir.

Tüm tadilat, lojistik ve işçilik masrafları tamamen şirketimize aittir.

Lale Perde & Mefruşat Tasarım olarak müşteri mahremiyetine, kişisel verilerin korunmasına ve kurumsal bilgi güvenliğine en yüksek düzeyde hassasiyet göstermekteyiz.

Özel Ölçülü Ürünlerde Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/b uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

Bireysel İmalat: Pencerelerinize özel en-boy ölçüleriyle kesilen perdelerde keyfi iade kabul edilmemektedir.

İptal Süresi: Siparişler, kumaş kesimine başlanmadan önceki ilk 24 saat içinde iptal edilebilir.

Kusurlu veya Hatalı Üretim Güvencesi

Lale Perde ölçüm veya atölye ekibinden kaynaklanan bir dikiş, kumaş defosu veya ölçü hatası durumunda:

Ürün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin derhal düzeltilir veya yeniden dikilir.

Tüm tadilat, lojistik ve işçilik masrafları tamamen şirketimize aittir.